會員權益

     

台灣沛睿德官網會員權益
 

• 獨享每年生日禮金：凡本官網會員，每年生日月份可獲得100點紅利點數(1點=1元)，結帳時可百分百折抵消費金額  *備註:會員生日禮金於每月1日發放，遇週休二日或國定假日，則順延一個工作日發放。
• 消費金額可累積購物金，單筆訂單每消費100元可累積1點，紅利積點永久有效。
• 不定期獨享會員專屬優惠
• 會員資格終生有效

台灣沛睿德官網購物須知

       

      訂購與付款方式

• 刷卡
• 便利商店取貨付款

       

       取貨方式與運費

       您可選擇超商取貨(7-11/全家/萊爾富)、中華郵政寄送。

       於本網站購物，單筆訂單滿1000元即享免運優惠。未達免運金額，須自付運費，運費如下：

• 中華郵政：本島NT.80/外島NT.100
• 7-11 / 萊爾富 / 全家便利商店NT.60

       

       出貨與到貨日

• 一般非假日期間：自完成訂單起約3~6個工作天可收到商品
• 例假日期間：配合政府勞動政策，周休二日、國定假日及政府公告連假、公司員工旅遊期間、颱風假或其他不可抗具之因素，本公司將暫停出貨。
• 年度大型活動檔期：遇各電商網購平台進行年度大型活動檔期或周年慶期間，依物流服務公司調度狀況而異，可能會有到貨日延遲等非本公司可控制之情形發生，敬請見諒。

       

       商品退換貨

• 收到商品後，若發現有瑕疵、破損、滲漏或與品項不符等情形，請於收到貨品7天內，至官網，搜尋您的訂單資料申請換貨，或於營業時間（週一至週五9:00-12:00；13:00-17:00）來電0800-322888或email至客服信箱，將由專人協助您處理後續事宜。
• 如欲退貨，商品請勿拆封，並保留發票/包裝/外箱（外包塑膠膜已撕開或商品已拆封打開，即算拆封），於到貨7天內至官網搜尋您的訂單資料，申請退貨，或於營業時間與我們聯繫，將由專人協助您處理後續事宜。
• 若使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。
• 提醒您，以下情形恕不接受退貨，敬請見諒：

1. 該訂單包裹中之任一商品已開封
2. 收貨超過7天猶豫期
3. 同筆訂單之部分商品申請退貨

• 退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品、發票），如未將該筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，訂購人需自付運費補件。
• 本公司提供瑕疵退換貨之商品，限於PETREAT台灣沛睿德官方網站或本公司合作之購物網站上購買之商品，且須查有訂單訂購紀錄之客戶。如於其它非由本公司經營或非與本公司合作之拍賣網站或銷售通路購得，本公司恕不提供商品退換貨服務。
• 有任何關於PETREAT台灣沛睿德官網購物的問題，歡迎email至我們的客服信箱service@drpetreat.com.tw，或於營業時間（正常上班日週一~週五9:00~12:00；13:00~17:00）來電0800-322888洽詢。
• 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
• 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

退款說明

• 退貨商品收回後，經本公司確認商品數量無誤後，若您使用信用卡付款，會進行線上刷退(退款實際入帳日期請逕洽您的發卡銀行確認)。若您使用其他方式付款，請提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。資料確認無誤後，我們會於7-10個工作天內將款項退到您的帳戶。
• 無法辦理退款的情況

1. 匯款帳號填寫有誤(需於專人與您連繫確認無誤後再行撥款)
2. 隨貨發票未寄回(需請您自費郵寄補件後再行撥款)
3. 收到退貨申請後的10個工作天內，因填寫資料有誤卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
4. 當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。